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          維修政策
                  根據公司的政策,我們對不同的設備提供不同周期的保修期服務。保修期內的產品維修,免收所有維修費用;但用戶須負擔由用戶單位所在地到我司維修中心之間的運雜費。保修期外的設備需要維修時,我們將收取材料費及人工費。如用戶要求我們將修好的設備運回用戶所在地,我們將向用戶收取運費。對于保修期外維修過的設備,如相同器件再次損壞,我們將在三個月內提供免費服務,用戶須負擔單程運費。對任何由于使用不當而造成的意外損壞或設備的輸入輸出通道和保護電路器件的損壞例如保險絲、保險電阻,以及消耗性電池、易損的接插件等都不屬保修范圍,即使設備在保修期內,也要由用戶負擔維修費用。
                  對于在境外購買而在國內使用的設備,原則上我們只提供保修期外服務,用戶應負責有關的費用。
                  如果用戶具備維修設備的能力,我們不反對用戶自己動手維修。在公司政策允許的情況下,我們可有償提供相關的圖紙資料和必需的零部件。但是保修期內設備經用戶自己維修后將失去保修期。
          維修程序
                  用戶送修設備,要填寫 “ 客戶返修申請表 ”,并取得由公司分配的 “ 返修號 ” 后將產品送交我公司。您必須詳細告知設備使用單位和設備狀態信息,如單位名稱、通訊地址、電話、傳真、聯系人以及設備的故障現象及引發原因等。維修工程師檢查后如果發現設備損壞嚴重,維修費用較高時,會事先征求用戶意見。獲用戶同意后開始維修。設備修好后,我們會書面通知用戶并告知維修費。公司收到用戶的匯款憑證后,用戶可自行提取設備或由我們發運。請聯系返修負責人索取“ 客戶返修申請表 ”。
                  用戶如需要購買零部件,須書面告知所需零部件的號碼、數量及聯系方式。我們會向用戶發出正式的報價單并說明是否有現貨和付款方式等。待用戶確認并將匯款憑證發給我們后,零部件和發票會即刻發出。
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